3
thương hiệu này cũng lọt vào Top 100 thương hiệu nổi tiếng nhất thế
giới năm 2005 do tạp chí BusinessWeek và hãng tư vấn thương hiệu
Interbrand bình chọn. Rõ ràng, tên tuổi của các "ông lớn" Hàn Quốc đã
được cả thế giới kính nể.
Đằng
sau những cái tên Samsung, LG, Hyundai... là những chiến lược tầm cỡ,
là kết tinh của tham vọng, ý chí và của một nền văn hoá.
Những chiến lược tầm cỡ
Sự
vươn lên mãnh liệt của các thương hiệu Hàn Quốc gây chú ý cao độ kể từ
sau khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997, cuộc khủng hoảng suýt chút
nữa huỷ diệt những "đại gia" thống trị nền kinh tế Hàn Quốc (thường gọi
là các chaebol), như Samsung và Hyundai.
Các
hãng này đã phải thắt lưng buộc bụng để vượt qua thời khó khăn. Chẳng
hạn, Samsung phải cắt giảm 34% nhân công, bán hoặc cơ cấu lại 100 nhánh
kinh doanh. Và để tiếp tục vươn lên, họ đã bắt đầu hướng mạnh sang việc
nâng cao thương hiệu như một cách tạo dựng lại tài sản cho hãng theo
hướng nhanh chóng và đơn giản nhất.
Và
thế là, ban lãnh đạo tập đoàn này thống nhất rằng cái tên Samsung phải
được nhắc đến trong mọi sản phẩm của hãng, từ TV sang trọng như Plano,
Tantus, Yepp cho tới những chiếc điện thoại bình dân nhất. Biết được
sức lan toả của tên tuổi mà những chiếc điện thoại di động có thể mang
lại, Samsung đã tập trung đánh bóng thương hiệu ở lĩnh vực này. Vậy là
họ đã đầu tư nghiên cứu và cải tiến để làm sao điện thoại Samsung phải
khác biệt và tạo được dấu ấn mạnh mẽ với người dùng.
Cứ
như vậy, mọi khâu còn lại trong quá trình sản xuất đều phục vụ mạnh mẽ
cho khâu quảng bá thương hiệu. Samsung không mất nhiều thời gian để gặt
hái thành quả của định hướng đó. Từ một nhà sản xuất nhiều sản phẩm
làng nhàng, Samsung đã được biết đến như một nhà cung cấp điện thoại di
động thời trang, đứng ngang hàng với đại gia điện thoại di động số 1
thế giới Nokia và người khổng lồ số 2 Motorola. Doanh số bán của hãng
cũng xếp thứ 3 thế giới, chỉ còn kém hai đại gia trên.
Chính
việc làm thương hiệu thành công của những chaebol như Samsung hay LG đã
tạo ra thương hiệu chung gọi là Hàng Hàn Quốc. Và thương hiệu chung
này, đến lượt nó lại là tài sản quý nhất cho các nhà sản xuất nước này.
Ngày nay, nói đến Hàng Hàn Quốc, người ta nghĩ ngay đến những sản phẩm
nhỏ xinh, thời trang, kiểu mẫu và màu sắc đa dạng, giá phải chăng...
Mạnh mẽ xông xáo trên trường quốc tế
Vừa
xây dựng thương hiệu trong nước, các chaebol cũng không quên khuấy đảo
thị trường thế giới, với hy vọng tạo nên những thương hiệu mang tính
toàn cầu. Về phương diện này, người Hàn Quốc đã rất khôn khéo trong
việc lợi dụng thị trường Trung Quốc và Ấn Độ để phổ biến tên tuổi hình
ảnh của mình.
Nước
lên thuyền lên, khi hàng trăm triệu người tiêu dùng ở hai quốc gia này
phát âm rõ ràng những cái tên khó đọc như Hyundai thì cũng là lúc
thương hiệu đó đã vươn lên tầm toàn cầu.
Các
hãng như Hyundai cũng không quên hướng tới thị trường Mỹ, "nhờ" các
thương gia nước này quảng bá cho cái tên của mình thông qua những
chuyến công cán trên toàn cầu. Hyundai chú trọng điều này tới mức, chỉ
trong 24 tháng, họ đã giới thiệu với người Mỹ tới 7 kiểu xe mới mang
tên riêng là Tucson, Sonata, Accent, Azera, Santa Fe và Elantra cùng
tên chung đứng trước là Hyundai.
Kết
quả là, các cửa hàng bán xe ở Mỹ nhận bán ngày càng nhiều sản phẩm của
họ, và nương vào đó, mục đích quảng bá thương hiệu toàn cầu của họ dần
đạt được.
Ngoài
ra, người Hàn Quốc cũng không thể bỏ lỡ cơ hội quảng bá thương hiệu ra
toàn thế giới thông qua những sự kiện mang tính toàn cầu hoặc quá nổi
tiếng. Những chiếc bảng đề tên Samsung, LG nằm la liệt trên các sân
bóng đá ở các kỳ World Cup và giải Ngoại hạng Anh. Những giải đấu thể
thao các loại mang tên "Samsung Cup" - giải cricket Nam Á, hay "LG Cup"
- giải bóng đá đã quá quen thuộc với người Việt Nam... ngày càng diễn ra đều đặn.
Ý chí và nền văn hoá công ty
Những
chiến lược xuất phát từ bên trong, những tham vọng vươn dần ra toàn cầu
đã đóng góp rất nhiều cho thương hiệu hàng Hàn Quốc. Song, không thể
không nhắc đến "nền văn hoá công ty" ở quốc gia này. Không có nó, khó
có thể lường được mọi người sẽ biết được gì từ những cái tên phương
Đông khó đọc ấy.
Chính
những người lãnh đạo Samsung, LG và Hyundai là những người quản lý
doanh nghiệp mình theo một nền văn hoá công nghiệp mới, dám loại bỏ tất
cả những yếu tố lạc hậu trong phương pháp luận trước kia.
Chẳng
hạn, khi Kim Ssang Su lên nhận chức Giám đốc điều hành LG tháng
10/2003, ông đã ngay lập tức tạo dấu ấn của mình tại hãng bằng cách đặt
ra hàng loạt mục tiêu cao và cấy vào lòng nhân viên lòng tự tôn và niềm
tin cao độ với công ty. Không cuộc họp nào mà Kim không nhắc lại với
cấp dưới về mục tiêu lọt vào Top 3 nhà sản xuất điện tử lớn nhất thế
giới.
Chuyện
tương tự cũng xảy ra ở đối thủ trong nước của LG là Samsung. Rất nhiều
người biết tới ông chủ của hãng này là Lee Kun-hee với câu nói: “Hãy
thay đổi tất cả, trừ vợ và con bạn”. Ông đã khơi dậy tinh thần dân tộc
Hàn Quốc, không chỉ “người Hàn dùng hàng hóa Hàn” mà còn là “người Hàn
tự hào về sản phẩm Hàn”.
Cái
gọi là văn hoá công ty cũng được ông nhấn mạnh: “Một thiên tài có thể
nuôi sống hàng triệu người khác. Trong kỷ nguyên sắp tới, khi sáng tạo
là động lực quan trọng nhất cho thành công doanh nghiệp, chúng tôi sẽ
thu hút những người tài năng nhất. Giá trị kinh tế của một thiên tài là
hơn 1 tỷ USD… Thế giới doanh nghiệp đang thay đổi sâu sắc. Thật khó
đoán ngành nào sẽ phát triển và đem lại vận hội trong tương lai. Nhưng
nếu sử dụng những người tinh hoa nhất, bạn sẽ giải quyết được bất cứ
vấn đề gì của tương lai”.
Đến
nay, uy tín của những Lee Kun-hee, Kim Ssang Su, trong làng quản trị
doanh nghiệp thế giới không còn gì để tranh cãi, cũng như sự công nhận
đối với các thương hiệu LG, Samsung.
Phía trước là thách thức
Mấy
năm qua các ngôi sao Hàn Quốc đã trở nên quen thuộc với khán giả khắp
thế giới. Thế nhưng, đôi khi các ngôi sao này cũng vấp phải những
chuyện không hay ho gì. Người ta lo ngại, các ngôi sao trong ngành công
nghiệp Hàn Quốc, các chaebol, cũng không tránh khỏi vấp váp lớn phía
trước.
Giá
nguyên vật liệu đầu vào ngày càng tăng trong khi tài nguyên trong nước
không dồi dào gì; đồng won cao giá dần khiến xuất khẩu thiệt hại, kém
cạnh tranh; nhân công trong nước ngày càng khan hiếm trong khi nhân
công nước ngoài lại có thể ảnh hưởng tới "nền văn hoá công ty"; sự vươn
lên mạnh mẽ của các công ty ở đại lục Trung Quốc... là những khó khăn
rõ rệt trước mắt các chaebol.
Người
Hàn Quốc vẫn vững tin rằng những chiến lược tầm cỡ, tham vọng và ý chí
cùng nền văn hoá công ty đặc thù sẽ giúp họ giữ vững thương hiệu, qua
đó là vị trí của mình trên phạm vi toàn cầu. Nhưng đối thủ của họ cũng
nhanh chóng học hỏi và đang có niềm tin riêng của họ, và vì thế, có thể
ảnh hưởng tới niềm tin của người Hàn.